Apple Iphone 6S Plus

Problémy s mikrofónom Apple iPhone 6s Plus: Statický zvuk, hlučné pozadie, vzdialený zvuk, prerušenie zvuku, nefunguje mikrofón (Sprievodca odstraňovaním problémov)

Telefón iPhone 6s Plus prichádza s množstvom významných funkcií a komponentov, z ktorých majú používatelia úžitok. Medzi kľúčové komponenty na strane hardvéru patrí mikrofón. Apple iPhone 6s Plus sa dodáva s tromi mikrofónmi, a to zadným mikrofónom, mikrofónom prijímača a spodným mikrofónom. Zadný mikrofón je umiestnený medzi kamerou iSight a bleskom so skutočným tónom.

Jeden z nich pred telefónom iPhone a vedľa fotoaparátu FaceTime je mikrofón prijímača. Dolný mikrofón sa nachádza vedľa konektora pre náhlavnú súpravu. Spomedzi troch mikrofónov je spodný mikrofón náchylný na poškodenie prudkým pádom alebo náhodnými kvapkami. Ostatné mikrofóny môžu tiež podľahnúť fyzickému alebo tekutému poškodeniu, ale existujú aj prípady, keď tieto mikrofóny majú sklon byť chybné dokonca aj bez predchádzajúcich pádov alebo vystavenia tekutinám. Medzi najčastejšie problémy s mikrofónom hlásené mnohými používateľmi iPhone 6s Plus patrí statický zvukový výstup, hlučné pozadie počas telefonických hovorov, prerušenia zvuku, vzdialeného zvuku a nefunkčného mikrofónu.



Existujú iba dve možnosti, prečo sa tieto príznaky prejavia v telefóne iPhone, a to buď v dôsledku nesprávneho fungovania softvéru alebo poškodenia hardvéru. Ak nie je na vine hardvér, problém musí byť v softvéri. Ak narazíte na túto stránku, keď hľadáte pomoc pri riešení toho istého problému s mikrofónom iPhone 6s Plus, môže vám tento obsah pomôcť. Nižšie sú uvedené užitočné riešenia a všeobecné riešenia, ktoré môžete vyskúšať pri riešení problémov uvedených vyššie uvedených príznakov chybného mikrofónu na tom istom iPhone.

Ak však máte so svojím zariadením iný problém, navštívte stránku stránka na riešenie problémov pripravili sme pre iPhone 6s Plus. Uvádzame zoznam všetkých problémov, ktoré každý týždeň riešime na tejto stránke, a preto sa snažíme zistiť, či sme už vaše obavy vyriešili predtým. Ak by sme to urobili, skúste použiť riešenia, ktoré sme navrhli, a ak nebudú fungovať, môžete nás kontaktovať vyplnenie tohto formulára,

Čo môže spôsobiť nefunkčnosť mikrofónu iPhone 6s Plus?

Ako už bolo uvedené, problémy s mikrofónom môžu súvisieť so softvérom alebo hardvérom. Softvérové ​​spojenie znamená, že mikrofón nefunguje tak, ako bolo zamýšľané v dôsledku porúch aplikácie alebo systému. Medzitým s hardvérovými problémami súvisiacimi s mikrofónom značí, že sa poškodí fyzická súčasť mikrofónu a prestane fungovať. Hardvérové ​​poškodenie zariadenia iPhone môže byť spôsobené fyzickým alebo tekutým poškodením. Zvážte šťastie, ak je za vás softvér zodpovedný. V opačnom prípade zvážte presunutie vášho iPhone do autorizovaného servisného strediska na posúdenie a / alebo opravu hardvéru. Iní používatelia, ktorí sa zaoberali akýmkoľvek z príslušných príznakov, boli schopní získať trvalé riešenie s náhradou mikrofónu. Ukázalo sa, že jeden z mikrofónov iPhone bol poškodený, už mu nebolo možné pomôcť, a preto ho treba vymeniť.

Medzitým sú problémy s mikrofónom, ktoré súvisia so softvérom, pravdepodobne vyvolané ktorýmkoľvek z nasledujúcich faktorov.

Chyby softvéru alebo náhodné systémové chyby

Chyby môžu byť obsiahnuté v aktualizáciách aplikácií a softvéru. Napriek skutočnosti, že aktualizácie softvéru sú programované tak, aby neobsahovali chyby, počas skutočnej implementácie sa veci menia. Jedným z dôvodov, prečo k tomu dôjde, je skutočnosť, že používatelia už nakonfigurovali svoje príslušné zariadenia na základe svojich preferencií. To znamená, že štruktúra systému, ktorá sa používa ako základ pri predchádzajúcich testoch, sa úplne líši od skutočnej štruktúry systému implementovanej koncovými používateľmi. Ako už bolo povedané, nevyhnutne sa vyskytujú problémy po aktualizácii. To isté sa môže stať pri určitých aplikáciách po inštalácii pravidelných aktualizácií. Preto sa odporúča pred inštaláciou aktualizácií softvéru do zariadenia iPhone vytvoriť zálohu. Týmto spôsobom môžete po vykonaní aktualizácie softvéru kedykoľvek obnoviť predchádzajúcu zálohu.

Súbory a aplikácie sa poškodia

V mobilných zariadeniach sa zvyčajne vyskytujú náhodné poruchy aplikácií alebo poruchy softvéru bez ohľadu na operačný systém. Aplikácia sa môže stať nefunkčnou pri spúšťaní iných súborov alebo obsahu, ktoré sú poškodené alebo keď dôjde k poškodeniu samotnej aplikácie. Vo všeobecnosti sa aplikácia vráti do svojho normálneho stavu a funguje tak, ako sa plánuje po reštartovaní alebo reštartovaní aplikácie na zariadení. Existujú však prípady, keď poškodená aplikácia zostane po reštarte nefunkčná. Toto je zvyčajne prípad, keď určité chyby prenikli do operačného systému a spôsobili nefunkčnosť zvukového systému a mikrofónu. V takom prípade môže byť potrebné obnovenie systému, aby sa vylúčil vinník.

Nastavenia zvuku sú nesprávne nakonfigurované

Pri predvolenom nastavení zariadenia iPhone by všetko malo fungovať podľa plánu. Nie vždy to však platí najmä vtedy, ak koncoví používatelia vykonajú určité úpravy alebo prekonfigurujú niektoré nastavenia podľa svojich preferencií. Ak sa niečo upraví alebo zmení nesprávne, existuje vyššia pravdepodobnosť, že niektoré funkcie nebudú fungovať. Je to pravdepodobne prípad, keď mikrofón iPhone prestane fungovať alebo keď sa náhle objavia nezvyčajné príznaky po zmene určitých možností ponuky zvukových funkcií v konkrétnej zvukovej aplikácii alebo v všeobecných nastaveniach zvuku zariadenia iPhone.

Príslušenstvo tretích strán

Niektoré doplnky iPhone, najmä doplnky od výrobcov tretích strán, môžu tiež ovplyvniť kvalitu zvukového výstupu z mikrofónu. Medzi príznaky spojené s používaním nekompatibilného príslušenstva iPhone od iných výrobcov patria statické zvuky, vzdialený zvuk počas telefonických hovorov alebo vôbec žiadny zvuk pochádzajúci z mikrofónu. To vás môže prinútiť myslieť si, že mikrofón sa nejakým spôsobom stáva nefunkčným, ale v skutočnosti je spôsobený používaním určitého príslušenstva na iPhone, napríklad krytu.

Fyzické alebo tekuté poškodenie

Hardvérové ​​poškodenie spôsobené prudkým pádom alebo vystavením tekutín na iPhone sa považuje za najhoršiu z možných príčin. Ak je hardvér zodpovedný za problém mikrofónu vášho iPhone, je jeho šanca na jeho opravu určite nižšia ako v prípade softvérových príčin. Problémy s mikrofónom, ktoré sú vyvolané chybným hardvérom alebo poškodenými zvukovými komponentmi, by už vyžadovali technickú pomoc pri oprave alebo výmene chybných komponentov.

Napriek tomu by ste mali okamžite priviesť svoj iPhone do autorizovaného servisného strediska, najmä ak ste si istí, že problém je spôsobený poškodením hardvéru. V opačnom prípade sa môžete rozhodnúť, že využijete svoje šance a vyskúšate akékoľvek použiteľné riešenie vrátane tých, ktoré sú zvýraznené nižšie.

Ako sa vysporiadať so softvérovými problémami súvisiacimi s mikrofónom na telefóne iPhone 6s Plus?

Problémy so zariadeniami, ktoré sú vyvolané chybným softvérom, sa s väčšou pravdepodobnosťou vyriešia samotnými koncovými používateľmi. Nižšie sú uvedené všeobecné riešenia a odporúčané riešenia, ktoré môžete vyskúšať, ak by ste ich chceli vyriešiť iPhone 6s plus problém s mikrofónom sami. Pred pokračovaním k ďalšej metóde vyskúšajte mikrofón iPhone, aby ste zistili, či sa problém už nevyriešil. Ak nie, skúste iné použiteľné riešenia.

Predtým, ako začnete problém riešiť, tu je niekoľko užitočných rád, ktoré môžete vyskúšať. Niektorí používatelia, ktorí sa pokúsili vykonať tieto riešenia, boli schopní získať pozitívne výsledky.

  • Skontrolujte mikrofón a konektor slúchadiel iPhone, či neobsahujú nečistoty, nečistoty alebo prach. Ak sú tieto komponenty zanesené nečistotami, prachom alebo úlomkami, má tendencia zhoršovať alebo zhoršovať kvalitu výstupu mikrofónu podľa očakávania. Ak je to potrebné, nechajte tieto časti vyčistiť pomocou ofukovača, špáradla alebo ihly, aby ste odstránili všetko, čo blokuje mikrofón alebo slúchadlá.
  • Odstráňte všetky kryty alebo príslušenstvo tretích strán, ktoré sú zapojené do konektora pre náhlavnú súpravu. Ak sa niečo nachádza v konektore pre slúchadlá, je možné, že zvukový výstup mikrofónu je zablokovaný.
  • Uistite sa, že je váš iPhone pripojený k aktívnej a stabilnej sieti Wi-Fi alebo celulárnej dátovej siete. Problémy so sieťou môžu ovplyvniť aj mikrofónový / zvukový systém iPhone. Niektorí používatelia napríklad uviedli, že počas hovoru ťažko počujú osobu na druhom konci. K najbežnejším príznakom, ako je nízky alebo vzdialený zvuk, prerušovaný zvuk a statické pozadie, patria medzi najbežnejšie problémy, o ktorých sa zistilo, že sú spôsobené problémami so sieťou.
  • Otestujte mikrofón vášho iPhone. Môžete použiť zvukové aplikácie, ako sú Siri, Hlasové poznámky, Fotoaparát a FaceTime, aby ste čelili mikrofónom iPhone, ktorý nefunguje podľa plánu.

Pomocou týchto krokov otestujte mikrofón pomocou hlasových poznámok…

  • Klepnutím otvoríte aplikáciu Hlasové poznámky na vašom iPhone.
  • Po spustení aplikácie klepnite na ikonu Nahrať a začnite nahrávať hlas.
  • Nezabudnite hovoriť nahlas do primárneho mikrofónu, ktorý sa nachádza na spodnej strane iPhone.
  • Po dokončení nahrávania klepnite na ovládanie Stop / End. Ak tak urobíte, nahrávanie sa ukončí.
  • Ak si chcete vypočuť svoju predchádzajúcu hlasovú nahrávku, klepnite na ikonu alebo ovládanie Play.
  • Pokúste sa dôkladne posúdiť hlasový záznam. Ak zreteľne budete počuť váš hlas, znamená to, že mikrofón funguje správne a že problém musí vyvolať nejaký iný vinník, ktorý môže ležať v systéme iPhone.

Podľa týchto pokynov otestujte mikrofón iPhone 6s Plus pomocou aplikácie Siri ...

Siri je patentovaný softvér Apple na zadávanie príkazov, ktorý sa používa hlavne na vydávanie pokynov pre iPhone pomocou hlasových vstupov alebo jednoduchým hovorením do telefónu o tom, čo chcete vykonať. Ak Siri pracuje správne alebo vykonáva všetky príkazy, ktoré ste hovorili, znamená to, že mikrofón je v poriadku.

  • Ak chcete začať, otvorte v telefóne iPhone 6s Plus aplikáciu Siri.
  • Keď je Siri v prevádzke, hovorte alebo povedzte čokoľvek, čo chcete pre svoj iPhone urobiť, napríklad otvorený prehliadač Safari.

Ak Siri nedokáže získať vaše hlasové vstupy, skúste skontrolovať a uistite sa, že mikrofón umiestnený v blízkosti iSight nie je ničím blokovaný. Ak je tento mikrofón zablokovaný niečím, pravdepodobne zaznamenáte podobné príznaky slabý zvuk pri pokuse prehrávať zvukové nahrávky na iPhone. Skontrolujte tiež, či prijímač nič neblokuje.

Ak chcete otestovať mikrofón iPhone 6s Plus pomocou aplikácie Fotoaparát alebo FaceTime, postupujte takto:

Ďalšou vecou, ​​ktorú môžete vyskúšať, je testovanie výstupu mikrofónu spustením aplikácie Fotoaparát alebo FaceTime a potom nahrať video a potom počúvať jeho prehrávanie. Ak počas prehrávania jasne počujete svoj hlas, znamená to, že mikrofón funguje. To isté môžete urobiť aj s aplikáciou FaceTime, nahrať video a potom ho prehrať, aby ste zistili, či je výstup mikrofónu prijateľný.

  • Ak chcete začať, klepnite na ikonu fotoaparát alebo FaceTime na otvorenie aplikácie.
  • Klepnutím na ikonu na stránke môžete začať nahrávať video so zvukovou integráciou rekord ikona.
  • Najlepšie Stop / End i con na ukončenie nahrávania po dokončení.
  • Klepnite na ikonu prehrávanie možnosť počúvať nahrávku a posúdiť kvalitu zvuku produkovaného každým mikrofónom iPhone.

Možné riešenia problémov s mikrofónom iPhone 6s Plus

Nasledujúce riešenia predstavujú všeobecné riešenia používané na riešenie problémov s mikrofónom v telefóne iPhone. Tieto metódy pravdepodobne prinesú pozitívne výsledky, najmä ak je hlavná príčina problému v softvéri iPhone. Neváhajte a vyskúšajte ktorúkoľvek z týchto metód kedykoľvek budete pripravení.

Prvá metóda: Reštartujte svoj iPhone 6s Plus

Softvérové ​​chyby ovplyvňujúce mikrofónové alebo zvukové funkcie iPhone je možné odstrániť reštartovaním vášho iPhone. Tento proces sa označuje aj ako mäkký reset. V tomto procese sa nevymažú žiadne údaje, a preto sú bezpečné.

Mäkký reset alebo reštartovanie je najjednoduchšie, ale najúčinnejšie riešenie pre riešenie menších systémových závad, vrátane tých, ktoré ovplyvňujú mikrofónny systém iPhone.

Správny spôsob vykonania mäkkého reštartu alebo reštartu zariadenia iPhone 6s Plus je vysvetlený následne:

  • Stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo Sleep / Wake, kým sa nezobrazí červený jazdec.
  • Ak chcete svoj iPhone úplne vypnúť, potiahnite posúvač.
  • Počkajte najmenej 30 sekúnd.
  • Po uplynutí tejto doby znova stlačte a podržte tlačidlo Sleep / Wake, kým sa nezobrazí logo Apple. Váš iPhone sa potom reštartuje.

Po reštarte otestujte mikrofón po reštarte pomocou niektorej z vyššie uvedených zvukových aplikácií.

Druhá metóda: Skontrolujte a skontrolujte správne nastavenie zvuku

Ako už bolo spomenuté, nesprávna konfigurácia nastavení môže tiež spôsobiť problém pri používaní mikrofónu iPhone. Ak sa problém so zvukom vyskytne iba pri používaní určitej aplikácie, môžete skúsiť skontrolovať nastavenia povolení aplikácie a získať prístup k mikrofónu s touto aplikáciou.

  • Ak chcete získať prístup k tejto možnosti, prejdite na ňu Nastavenia-> Ochrana osobných údajov-> Mikrofón , Keď sa dostanete do tejto ponuky, overte možnosti povolení aplikácií a uistite sa, že je všetko správne nastavené alebo nakonfigurované.

Okrem povolenia aplikácií môžete vyskúšať aj Nastavenia potlačenia hluku na vašom iPhone 6s Plus. Je jednou z hlavných funkcií, ktorej hlavnou úlohou je znížiť okolité zvuky počas telefonických hovorov. Ak je táto funkcia povolená, používatelia môžu počas telefonických hovorov očakávať jasné a nehlučné pozadie. Nie každý, kto aktivuje túto funkciu pre iPhone, má však rovnaké pozitívne skúsenosti. Niektorí používatelia sa v skutočnosti sťažovali na zvuky pozadia, keď viedli telefonické rozhovory. A to sa stane, aj keď je funkcia potlačenia hluku povolená alebo zapnutá. Ako dočasné riešenie používatelia urobili opak, ktorým je namiesto toho vypnúť alebo zakázať potlačenie hluku na svojom iPhone. Môžete sa tiež pokúsiť zapnúť alebo vypnúť túto funkciu a zistiť, ako mikrofón vášho iPhone potom funguje.

  • Ak chcete získať prístup k tejto možnosti vo vašom iPhone, prejdite na Nastavenia-> Všeobecné-> Zjednodušenie ovládania-> Zrušenie hluku telefónu , Keď ste dosiahli toto menu, klepnutím na prepínač túto funkciu zapnite alebo vypnite.

Tretia metóda: Obnovenie všetkých nastavení

Možným riešením, ktoré môžete vyskúšať, je tiež obnova nastavení iPhone späť, keď sa problémy s mikrofónom ešte nevyskytujú. Toto riešenie je použiteľné iba v prípade, že ste si istí, ktoré nastavenia alebo možnosti sa majú prepnúť späť na predchádzajúcu konfiguráciu pred začiatkom problému. Ak si však nie ste istí, ktoré nastavenia sa zmenili, máte možnosť obnoviť všetky nastavenia v telefóne iPhone 6s Plus.

Ak tak urobíte, obnovia sa všetky nastavenia vášho telefónu iPhone a obnoví sa jeho predvolená konfigurácia. Aj keď táto metóda môže byť užitočná v niektorých ohľadoch, znamená to aj stratu všetkých vašich osobných nastavení, pretože budú počas procesu vymazané. Vymažú sa aj softvérové ​​chyby. Pozitívne je, že ak by ste tak urobili, mohli by ste vyriešiť základnú príčinu a prinútiť váš iPhone mikrofón, aby pracoval normálne, ako by mal.

  • Ak chcete obnoviť všetky nastavenia svojho telefónu iPhone 6s Plus, prejdite na Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť-> Obnoviť všetky nastavenia.
  • Ak sa zobrazí výzva, pokračujte zadaním správneho prístupového kódu.
  • kohútik Obnoviť všetky nastavenia znova na potvrdenie akcie.

Počkajte, kým iPhone dokončí proces resetovania nastavení. Po dokončení resetovania sa váš iPhone reštartuje.

Štvrtá metóda: Aktualizácia systému iOS

Chyby môžu tiež narušiť zvukový systém iPhone a spôsobiť tak mikrofónu, aby produkoval nepríjemný zvukový výstup alebo sa stal vôbec nefunkčným. Menšie chyby alebo chyby softvéru sa zvyčajne dajú opraviť reštartom zariadenia alebo mäkkým resetom, ale niektoré sú príliš ťažké na to, aby zostali po reštarte. V takom prípade by bolo potrebné jednoznačné riešenie. Aktualizácie softvéru obsahujú aj opravy niektorých chýb ovplyvňujúcich systém iPhone vrátane zvukových alebo mikrofónnych funkcií. Ak máte podozrenie, že je to vina, choďte do toho a skontrolujte dostupné aktualizácie softvéru pre váš iPhone.

  • Ak to chcete urobiť, choďte na Nastavenia-> Všeobecné-> O aplikácii -> Aktualizácia softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, zvyčajne sa zobrazí upozornenie.
  • Ak chcete pokračovať v implementácii aktualizácie, klepnite na možnosť Stiahnuť ▼ a Inštalácia , Postupujte podľa zvyšných pokynov na obrazovke a dokončite proces aktualizácie systému iOS.

Po úplnom nainštalovaní aktualizácie sa váš iPhone reštartuje.

Piata metóda: Utrite svoj iPhone (obnovenie továrenských nastavení)

Tento reset sa musí považovať za poslednú možnosť, pokiaľ ide o riešenie chýb a problémov so softvérom v mobilných zariadeniach. Aj keď tento reset môže potenciálne vyriešiť problém, vymaže aj všetko, čo ste uložili do zariadenia, vrátane osobných údajov, prispôsobených nastavení a iného obsahu médií. Táto metóda sa preto považuje za voliteľnú.

  • Ak by ste chceli vyskúšať obnovenie továrenských nastavení, zálohujte svoj iPhone a potom choďte na Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť-> Vymazať všetok obsah a nastavenia- > a potom klepnite na Vymazať iPhone na potvrdenie akcie.

Ďalším spôsobom, ako vykonať obnovenie továrenských nastavení, je použitie iTunes. Aby ste mohli s týmto resetom pokračovať, budete musieť zabezpečiť počítač s nainštalovanou najnovšou verziou iTunes.

  • Po nastavení všetkého postupujte podľa týchto krokov:
  • Pripojte svoj iPhone k počítaču pomocou dodávaného kábla USB.
  • Počkajte, kým iTunes váš iPhone rozpozná alebo nerozpozná.
  • Ak je váš iPhone rozpoznaný, vyhľadajte možnosť alebo tlačidlo obnoviť a nastavte svoje zariadenie ako nové.
  • Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces obnovenia.

Po obnovení môžete zariadenie iPhone 6 nakonfigurovať ako nové.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte podporu spoločnosti Apple

Ak ste už tento bod dosiahli, ale váš mikrofón iPhone 6s Plus nefunguje správne, mali by ste zvážiť ďalšiu pomoc a odporúčania spoločnosti Apple Support.

V opačnom prípade môžete zamieriť priamo do autorizovaného servisného strediska a nechať váš iPhone skontrolovať, či nie je poškodený hardvér. Okrem opravy hardvéru bude pravdepodobne potrebná aj výmena mikrofónu, aby sa problém natrvalo vyriešil.

Spojte sa s nami

Vždy sme ochotní pomôcť vyriešiť vaše problémy so zariadením Apple. Prezrite si naše existujúce príspevky na riešenie problémov alebo nás môžete priamo kontaktovať vyplnením tohto formulára a stlačenie tlačidla Odoslať. Nezabudnite poskytnúť všetky potrebné informácie o svojom telefóne a probléme, aby sme vám mohli ľahšie pomôcť.