Problémy s aplikáciou Apple iPhone 6s Plus: Aplikácia prilepená na Čakanie, posúvanie na aktualizáciu chyby, neotvorenie, zlyhanie, nefungovanie

Aplikácie patria medzi kľúčové komponenty, vďaka ktorým je váš iPhone smartphone. Bez aplikácií nie je váš mobilný telefón dokonalý. Preto, keď sa v niektorých aplikáciách vyskytnú chyby, nepáčilo by sa vám to. Aplikáciám smartfónov sa môžu vyskytnúť rôzne problémy, či už ide o aplikáciu tretej strany alebo zabudovanú.

Medzi najbežnejšie problémy ovplyvňujúce Apple iPhone 6s Plus aplikácie by zahŕňali aplikácie prilepené pri čakaní, náhodných zlyhaniach aplikácií, neotvoria sa aplikácie a nefungujú aplikácie. Existuje tiež mnoho používateľov iPhone 6s Plus, ktorí sa sťažujú na to, že uviazli na „ Posuňte na aktualizáciu ”Chybová obrazovka. Tieto problémy sa môžu vyskytnúť vo verziách iOS 10 a predchádzajúcich iOS. Čo spôsobuje tieto problémy, ktoré sa vyskytujú v aplikáciách iPhone a ako sa s nimi vysporiadať? Odpovede na tieto otázky nájdete ďalej.

Ak narazíte na niektorý z týchto problémov a potrebujete nejakú pomoc pri získavaní opravy, môže vám tento obsah pomôcť. Niektorí vlastníci iPhone dokázali vyriešiť určité problémy s aplikáciou na rovnakom zariadení pomocou niektorej z týchto metód, takže by ste mohli zvážiť aj vyhliadky. Neváhajte a vyskúšajte ktorýkoľvek z odporúčaných postupov a riešení uvedených v tomto príspevku.

Čo môže spôsobiť problémy s aplikáciou na zariadení iPhone 6s Plus?

Správanie aplikácie môže byť kedykoľvek ovplyvnené rôznymi faktormi. Medzi možných vinníkov patria problémy so sieťou alebo serverom, chyba softvéru alebo porucha, problémy s pamäťou a horšie problémy s hardvérom.

Sieť alebo problémy so serverom - Aktualizácia aplikácie sa pravdepodobne nepodarila z dôvodu problémov so servermi alebo problémov so sieťou ovplyvňujúcich servery Apple vrátane App Store. Pravdepodobne môžete zistiť, čo spôsobuje zlyhanie aplikácie, prostredníctvom chybových výziev, ktoré obsahujú relevantné správy alebo chybové kódy. Medzi chybové výzvy zobrazujúce možný problém so sieťou alebo serverom patria „Čakanie“, „aktualizácia snímky“ a „aktualizácia aplikácie zlyhala“. Ak sa vám pri pokuse o použitie určitej aplikácie zobrazia nejaké kontextové upozornenia, potom sa aplikácii nepodarilo načítať alebo vykonať jej funkcie, mali by ste si správu alebo chybový kód prečítať a vziať na vedomie, pretože by mala slúžiť ako Rada pre vyriešenie problému. Chybové výzvy a kódy sú vo všeobecnosti navrhnuté tak, aby vás informovali o tom, čo sa pokazilo a na čom pracovať, aby sa vyriešila príčina.
Chyba softvéru alebo porucha - Aplikácia pre iPhone môže okrem problémov so sieťou alebo serverom tiež zlyhať alebo sa môže stať nevyspytateľnou v dôsledku chyby alebo nesprávneho softvéru. Pravdepodobne to bude prípad, keď náhodou aktualizujete aplikáciu a aktualizácia obsahuje chybu. V dôsledku toho sa aplikácia náhle stane nepravidelnou, pretože sa poškodí. V prípade, že aplikácia náhodne havaruje, nenačíta sa alebo nefunguje vôbec, môžete zvážiť možnosť poškodenia súborov v aplikácii alebo samotnej aplikácie.
Problémy s pamäťou - Nedostatočná pamäť v telefóne iPhone 6s Plus môže spôsobiť podobné príznaky aj pri pokusoch o použitie niektorých aplikácií. Toto je pravdepodobne prípad, keď je v pamäti vášho telefónu iPhone 6s Plus málo. V tomto prípade sa vyskytujú možné náznaky zhoršenia výkonu spôsobené nedostatočnou pamäťou v iPhone.
Poškodenie hardvéru - Väčšina týchto problémov ovplyvňujúcich aplikácie iPhone 6s Plus sa týka softvéru. To znamená, že ktorýkoľvek z nich môže konečný používateľ napraviť alebo opraviť pomocou rôznych riešení a postupov pri riešení problémov. Ak nedôjde k poškodeniu hardvéru, problémy s týmito aplikáciami možno vyriešiť bez toho, aby ste navštívili panel Apple Genius. Zatiaľ čo problémy s hardvérovými aplikáciami sa vyskytujú zriedkavo, môžu sa prejaviť.

Softvérové problémy sú pravdepodobne vyriešené pomocou niektorých riešení. Čítajte ďalej a zistite, aké možnosti môžete vyskúšať.

Ako opraviť chyby a problémy aplikácií v zariadení iPhone 6s Plus?

Riešenie sa môže líšiť v závislosti od skutočnej príčiny problému. Vaša šanca na rýchle vyriešenie problému je vyššia, ak vopred určíte príčinu. Najlepším spôsobom, ako zistiť možnú príčinu, je zvážiť, čo sa stalo pred objavením sa prvého príznaku. To znamená, že musíte odpovedať na otázky na tému „Kedy sa problém začal?“ a „Existujú nejaké zmeny pred začiatkom problému?“ Napriek tomu sa pokúste vymyslieť, čo sa stalo alebo aké zmeny sa na vašom zariadení vykonali skôr, ako sa problém začal. V opačnom prípade by ste mali zvážiť vyskúšanie všetkých použiteľných riešení jeden po druhom, kým sa problém nevyrieši. Po dokončení každého kroku nezabudnite zariadenie otestovať, aby ste zistili, či je problém už vyriešený. Ak nie, skúste iné možné riešenia.

Možné riešenia a odporúčané riešenia, ktoré môžete vyskúšať pri riešení problémov s aplikáciami na vašom iPhone 6s Plus, sú nasledujúce:

Krok 1. Reštartujte nevyspytateľnú aplikáciu.

Na zariadení iPhone sa náhodne vyskytujú menšie chyby aplikácií. A hoci sú náhodné chyby, náhodné chyby aplikácií sa zvyčajne vyriešia reštartovaním aplikácie. Tento proces zahŕňa zatvorenie chybnej aplikácie a jej opätovné otvorenie. Po reštarte aplikácie môžete opraviť drobné chyby alebo nekonzistencie a obnoviť normálny stav aplikácie.

Toto je štandardný spôsob reštartovania aplikácie na vašom iPhone 6s Plus:

Dvakrát stlačte tlačidlo Domovská stránka alebo 3D dotyk na ľavej strane telefónu iPhone 6. Ak tak urobíte, zobrazí sa rýchly prepínač aplikácií.
Prejdite na obrazovku s ukážkou aplikácie, ktorú chcete ukončiť.

Prejdením prstom po obrazovke s ukážkou aplikácie ju vypnite rýchlym pohybom nahor a mimo obrazovky ,

Táto metóda je zvyčajne užitočná pri oprave aplikácie, ktorá neustále zlyháva alebo sa náhodne zastaví. Je to tiež potenciálne riešenie pre aplikáciu, ktorá prestane reagovať alebo prestane odosielať a prijímať údaje. Napríklad e-maily prestanú prichádzať prostredníctvom aplikácie E-mail, aplikácia Hudba prestane prehrávať hudbu alebo prehliadač Safari zamrzne alebo zastaví načítanie webových stránok.

Krok 2. Reštartujte (mäkký reset) svoj iPhone 6s Plus.

Ak sa po ukončení aplikácie problém nevyrieši a aplikácia sa stále chová alebo vykazuje chyby, ďalšiu možnosť, ktorú môžete vyskúšať, je reštartovať počítač alebo reštartovať zariadenie iPhone 6s Plus.

Tu je postup:

Stlačte a podržte tlačidlo Sleep / Wake, kým sa nezobrazí červený jazdec.
Ak chcete svoj iPhone úplne vypnúť, potiahnite posúvač.
Po niekoľkých sekundách znova stlačte a podržte tlačidlo Sleep / Wake, kým sa nezobrazí logo Apple.

Váš iPhone sa potom reštartuje.

Po reštarte skúste aplikáciu znova otvoriť a zistiť, či už funguje dobre.

Krok 3. Vynútite reštartovanie zariadenia iPhone 6s Plus.

Ak aplikácia alebo iPhone samotný mrzne alebo nereaguje na dotyky, môže byť potrebný vynútený reštart. Tieto príznaky naznačujú, že sa niečo pokazilo na aplikačnom systéme alebo na samotnom systéme iOS. Ak chcete problém vyriešiť, môžete skúsiť vynútiť reštart zariadenia iPhone. Tu je postup:

Súčasne stlačte a podržte tlačidlá Sleep / Wake a Home po dobu najmenej 10 sekúnd.
Keď sa zobrazí logo Apple, uvoľnite súčasne obe tlačidlá.

Počkajte, až iPhone dokončí proces reštartovania, a potom skúste otvoriť aplikáciu a zistite, či problém nevyriešil vynútený reštart vášho iPhone.

Krok 4. Odinštalujte / znovu nainštalujte aplikáciu (ak je k dispozícii).

Niektoré aplikácie pre iPhone sa poškodia najmä po inštalácii chybných aktualizácií. V prípade aplikácií, ktoré je možné odinštalovať, je možné zvážiť odinštalovanie chybnej aplikácie a jej opätovná inštalácia. Táto metóda sa však nebude vzťahovať na natívne aplikácie pre iOS.

Oprava chýb pri aktualizáciách aplikácií, ktoré sú spojené s problémami so sieťou, vrátane uviaznutia pri chybách „čakanie“ a „aktualizácia snímky“

V prípade problémov so sieťovými aplikáciami vrátane problémov, ktoré sa zobrazujú pri stave „čakanie“ počas sťahovania / inštalácie aktualizácie aplikácie, skúste skontrolovať stav siete. Takéto chyby sa zvyčajne môžu vyskytnúť v dôsledku neexistencie stabilnej dátovej siete na 3G alebo LTE. Potenciálnym riešením je odstránenie aplikácie, ktorá sa práve inštaluje, a potom, keď sa sieť stabilizuje, znova ju nainštalujte z App Store.

Ak chcete odstrániť uviaznutú aplikáciu v telefóne iPhone 6s Plus, podržte ju a v okamihu klepania klepnite na ikonu delete voľba.

Rovnakú chybu je možné získať aj v prípade, že server App Store je pomalý alebo má momentálne problémy. V takom prípade môžete skúsiť prístup do App Store znova neskôr. Po spustení servera sa všetko vráti do normálu.

Môžete tiež skúsiť aktualizovať alebo nainštalovať aplikáciu cez iTunes pomocou sync voľba. Ak sa rozhodnete pre túto metódu, budete potrebovať počítač s najnovšou verziou iTunes.

Oprava problémov s pamäťovými aplikáciami:

Ak chcete skontrolovať aktuálny stav pamäte vášho iPhone, prejdite na Všeobecné-> Použitie , Uistite sa, že máte dostatok voľného miesta. V opačnom prípade odstráňte všetky nepotrebné súbory a obsah, aby ste na svojom iPhone uvoľnili miesto. Toto je pravdepodobne problém, ak do svojho zariadenia uložíte veľa zložitých súborov vrátane hudby, videa a ďalších údajov o aplikácii. Výsledkom je, že procesom aktualizácie alebo inštalácie sa bráni. V tomto prípade pravdepodobne nastanú aj problémy s výkonom.

Krok 5. Obnovte predchádzajúcu zálohu systému iOS.

Obnovenie vášho iPhone tiež znamená stratu dát uložených vo vašom zariadení. Tento proces vymaže aktuálne nastavenia a obsah iPhone. Môže to byť potenciálne riešenie, ak sa problém začal po inštalácii najnovšej aktualizácie systému iOS na vašom zariadení iPhone 6s Plus. Je možné, že aktualizácia obsahuje chybu alebo chybu softvéru, ktorá mohla spôsobiť zlyhanie určitej aplikácie. Tieto problémy spolu s ďalšími problémami po aktualizácii je možné opraviť vykonaním obnovy systému iOS alebo inštaláciou novej aktualizácie systému iOS obsahujúcej oficiálnu opravu existujúcej chyby.

Krok 6. Aktualizujte systém iOS na najnovšiu dostupnú verziu.

Aktualizácie softvéru obsahujú aj opravy chýb. To znamená, že inštalácia tejto aktualizácie pravdepodobne vyrieši všetky poruchy softvéru spôsobené chybou alebo chybou softvéru v iPhone.

Ak chcete skontrolovať dostupnú aktualizáciu softvéru v telefóne iPhone 6s Plus, prejdite na stránku Nastavenia-> Všeobecné-> O aplikácii -> Aktualizácia softvéru. Ak je aktualizácia k dispozícii, postupujte podľa pokynov na obrazovke a pokračujte v sťahovaní a inštalácii aktualizácií pre systém iOS.

Krok 7. Obnovte svoj iPhone ako nový.

Ak sa všetkým nepodarilo problém vyriešiť, je ďalšou možnosťou, ktorá by sa mala zvážiť, je obnovenie továrenských nastavení. Tento reset vymaže všetko na vašom iPhone a obnoví pôvodné výrobné nastavenia zariadenia. Toto by sa však malo považovať iba za krajnú možnosť. Celé trvanie procesu sa môže líšiť v závislosti od počtu obsahu v iPhone. Čím viac obsahu ste uložili v telefóne iPhone, tým dlhšie môže obnovenie trvať.

Predtým, ako budete pokračovať vo výrobnom nastavení, nezabudnite si zálohovať všetky dôležité údaje prostredníctvom iTunes alebo iCloud. Uistite sa tiež, že ste sa z iCloud odhlásili skôr, ako vymažete svoj iPhone v systéme iOS 10. V opačnom prípade môže byť váš iPhone zaseknutý v zámku aktivácie.

Ak sa chcete odhlásiť z iCloud, choďte na Nastavenia-> iCloud-> Odhlásiť sa alebo Nastavenia-> (vaše meno) -> Odhlásiť sa. Prvá metóda sa používa pre iOS 10.2 alebo staršie verzie, zatiaľ čo druhá je pre iOS 10.3 alebo novšiu.

Obnovenie továrenských nastavení je možné vykonať prostredníctvom ponuky Reset nastavení iPhone alebo pomocou iTunes. Po nastavení postupujte podľa nasledujúcich krokov.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenia zariadenia iPhone 6s Plus pomocou nastavení zariadenia iPhone, prejdite na položky Nastavenia-> Všeobecné-> Obnoviť-> Vymazať všetok obsah a nastavenia.

Ak chcete obnoviť továrenské nastavenie zariadenia iPhone 6s Plus cez iTunes, postupujte takto:

V počítači otvorte program iTunes (Mac alebo Windows). Uistite sa, že používate najnovšiu verziu iTunes.
Pripojte zariadenie iPhone 6s Plus k počítaču pomocou dodávaného kábla iPhone.
Ak sa zobrazí výzva, zadajte prístupový kód pre svoje zariadenie alebo vyberte možnosť Dôverujte tomuto počítaču a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Vyberte svoj iPhone 6s Plus zo zoznamu zariadení rozpoznaných v iTunes.
Prejdite na stránku zhrnutie kliknite na obnoviť (názov vášho zariadenia).
Kliknite na ikonu obnoviť znovu potvrďte akciu.
Počkajte, kým iTunes úplne nevymažú a nenainštalujú najnovšie iOS pre váš iPhone.

Keď sa váš iPhone obnoví na výrobné nastavenia, reštartuje sa. Dovtedy ho môžete nastaviť ako nový.

Ďalšiu pomoc získate od operátora svojho zariadenia alebo podpory spoločnosti Apple

Ak problém nevyrieši žiadny z vyššie uvedených postupov alebo problém s aplikáciou pretrváva aj po vykonaní obnovenia továrenských nastavení, mali by ste zvážiť kontaktovanie operátora iPhone alebo podpory spoločnosti Apple. V tejto chvíli musíte problém eskalovať a požiadať o ďalšiu pomoc a odporúčania.

Zdá sa, že problém už presahuje kapacitu koncového používateľa na riešenie, a preto si vyžaduje pokročilejší prístup k riešeniu problémov, ktorý môže vykonať iba technik spoločnosti Apple.